2019年建業新生活總收入18億元，淨利潤2.33億元人民币，這兩個數字意味着不日建業集團正式提出由“房地産開(kāi)發商”向“新型生活方式服務商”戰略去湖轉型後，成效已有所顯現。截至2019年底，建業地産完成河南省全部122個地級和縣級城市的全覆蓋。多年深耕經驗造就了建業對省域市場的深刻理解，也為(w器志èi)建業新生活的成長(cháng)提供了廣闊的平台與肥沃的土壤在見。

7月16日，明源雲地産研究院特邀建業集團執行總裁王俊總為(wèi)大(dà謝鄉)家(jiā)直播分享《新藍海戰略下的建業新生活》，一同深入交流探讨建業新生活的業務模式、業務策略以及對于赴港上市的看法等低窗内容。

三大(dà)業務版塊支撐建業新生活

作為(wèi)一家(jiā)2020年5日15日剛在香港上市的物腦的業管理上市公司，首先吸引我們(men)注意的是建業新生活對自己清晰的睡大角色定位。建業新生活将自己定義為(wèi)一家(jiā)紮根于中部地區的綜合服務提供商，這樣的定位在以圍繞社區提供增值服務為(wèi)得男主的物業管理領域并不(bù)多見。

建業新生活的綜合服務提供商是通(tōng)過充分調動集團内外資(zī)源又冷專注于為(wèi)客戶提供多樣化服務，并根光外據客戶需求反向動态豐富公司所覆蓋地區内的商品及服務種類。這樣做的目的在于，全方位解決客戶居于何處、去往何處及舊開如(rú)何休閑的問題。

當前建業新生活旗下有三大(dà)業務版塊，分别是物業管理及增值友匠服務、生活服務以及商業資(zī)産管理及咨詢服務，如(rú)圖1所示。

圖1：建業新生活三大(dà)業務版塊示意圖

其中物業管理及增值服務包括傳統物業管理、小區增值服務、費子非業主增值服務、智慧小區解決方案、物業代理及建業君鄰會(huì)；生活如笑服務包括“建業+”平台、旅遊服務、建業大(dà)食堂；商業資(zī)産管理及讀這咨詢服務包括酒店管理、商業資(zī)産管理及文化旅遊綜合體管理。日這

“N-1-N”三大(dà)特征：

按圈層整合資(zī)源、因地制宜平衡資(zī)源

看到這裡，可能有人會(huì)疑惑，建業新生活信機的三大(dà)業務版塊看似關聯性并不(bù)強，那麼該如(rú)何打通(t章友ōng)版塊間的資(zī)源以達到全方位為(wèi)客戶會用服務的目标呢？

建業新生活形成了“N-1-N”式業務邏輯，即通(tōn機筆g)過重點打造“1”個“建業+”平台整合集團内外“N”類資(zī)源為(w員行èi)“N”類客戶提供服務。曆經多年的協同實踐與紮實耕耘，目前“建業+”平台腦業涉獵的産業有：文旅、農業、物業、商業、教育、體育、酒店、科(kē)技、旅在能遊及君鄰會(huì)等，下面我們(men)将重點針對“N-1-N”冷從業務邏輯展開(kāi)分析。

★ 1) 建業+平台按議電圈層整合資(zī)源，實現資(zī)源與客戶權益打通(tōng)

“建業+”平台按照三大(dà)圈層對集團内外的“N我器”類資(zī)源進行整合，包括自營資(zī)源、商業租戶資(zī的舞)源以及聯盟商家(jiā)。其中，商業租戶資(zī)源與聯盟商家(jiā)資(zī)源的區别在于，請會商業租戶是依托建業新生活管理的商場進行日常經營等，聯盟商家(jiā師商)則是認同建業集團價值觀，并希望借助平台推廣自家(jiā)産品或服務下在。

對于這兩類資(zī)源的篩選，“建業+”平台有嚴格的數量訊離把控及品質門檻。對此王俊總認為(wèi)，一味地提供更多消費場景，并不(bù)一定能帶來客戶滿意度的提升影畫，也不(bù)一定能提升用戶體驗。因此，一方面，嚴格把控商家(jiā)品質可以讓客戶也車在“建業+”平台上實現很多日常無法輕易達成的物美價廉訴求，進而提高件白客戶滿意度；另一方面，建業集團手握非常多省内核心城市優質的商業資(zī金器)源以及豐富客群資(zī)源，也天然吸引高品質租戶及聯盟商家(jiā區南)資(zī)源來“建業+”平台進行宣傳推廣，如(r報金ú)圖2所示。由此可見，嚴格的品質把控及數量篩選是一項雙赢決策，可化影以讓提供服務的商家(jiā)和消費者形成良性循環。

圖2：“建業+”平台資(zī)源整合示意圖

談過資(zī)源整合，我們(men)再從客戶角度來看，前文提到的“N”類客話月戶也是“建業+”平台實現資(zī)源打通(tōng)過程中相當重要的一環，廣義要化上的“N”類客戶群體可以分為(wèi)兩大(dà)類。

一類是建業多年累積下的業主資(zī)源，在除去水匠業主身份外，他(tā)們(men)的特征也可能是家(刀讀jiā)長(cháng)、球迷、影迷等。這些特征下隐藏的是“建業+”平台可以拍都定向去迎合的商機，例如(rú)對影迷，可以定向營銷不(bù)同的電影小鐘化鎮，吸引客群消費等。

另一類是非業主身份的客戶群體，他(tā)們(men)的身份可能是建業通男文旅小鎮的遊客，也有可能是建業足球俱樂部的球迷、建業教育的教師和家微了(jiā)長(cháng)以及其他(tā)在建業新生活生秒得态圈中的消費者。這兩類客戶均為(wèi)平台帶來了許多商機，平台也可以為(河快wèi)客戶打破資(zī)源的地緣限制，實現客戶權益與種種資(zī)源區票的聯通(tōng)。

★ 2) 資(zī)源在全不(bù)在多，深入們外了解需求才好(hǎo)因地制宜平衡資(zī男有)源

簡單談過“建業+”平台的業務模式，接下來我們了拍(men)再來看建業新生活是如(rú)何小讀解決資(zī)源圈層化管理後的平衡問題。即使是深耕河南省域多年的建業，對于各城月件市内資(zī)源的平衡也有過頭疼的時(shí)刻。

對此，王俊總提到，河南省内地級市超過了1000萬的人口，也有了線很多縣超過了100萬的人口，所以在這樣的一個地方，很多時(shí)候遍布全省的資(zī)源對于某些用戶而言意義并不(b亮外ù)是特别大(dà)，這類客群關注更多的是身邊土影資(zī)源品類的齊全程度及密度。而新生活集團在各個城市的資(zī)源分布并不(bù)是完全平衡跳站，這一部分是由拿(ná)地的曆史原因造成，也有一部分是地方經作暗濟發展不(bù)均衡導緻。

面對這樣的問題，建業新生活的應對策略是沉下去，關注各區域資(票那zī)源分布的均衡性。具體的做法是，因為(wèi)“建業+”是一站式區林的平台，所以建業新生活在調研時(shí)會(huì)特别關注每一個一熱地市中，平台的用戶能夠體驗到什麼樣的服務，例如(rú志文)當地最好(hǎo)的餐廳是什麼？最好(hǎo)的酒吧站雜是什麼？最好(hǎo)的農家(jiā)樂是什麼？以對西及建業自營商家(jiā)提供的産品和服務是否能讓平台用戶廠廠滿意，如(rú)果不(bù)能提供滿意的道線服務，那麼第三方是否能做有益的補充。

為(wèi)了達到這個目标，建業新生活一方面将調研範圍細化至一個縣，甚至是們跳一個區，另一方面強調資(zī)源配置在全不(bù)在多拿笑，一定要讓每一個用戶在他(tā)所處的區域内都能享受到“建業+”平台上優質弟理的服務和好(hǎo)的産品。直至今日，因地制宜平中玩衡資(zī)源配置已經成為(wèi)“建業+”平台的重要歌低基礎。

 酒香也怕巷子(zǐ)深

建業新生活如(rú)何打動資(zī)本市場？

自2019年起，多家(jiā)物業公司資(zī)本化動作頻繁，赴港上市潮持務東續。僅2020年6月24日就有榮萬家(jiā)、合景悠活2家(jiā)物民線業公司在港交所遞交上市申請。正榮服務、金(jīn)融街(jiē)物業、弘火工陽服務均通(tōng)過了港交所聆訊(xùn)。在如(rú)此議亮激烈的競争氛圍下，物業公司利用自身優勢脫穎而出進而獲取資來志(zī)本市場認可，顯得(de)格外重要。

★ 1) 充分利用自身優勢，明确目上還标客群定位打造緻勝秘籍

建業新生活擁有物管+資(zī)管模式的特色。些上其中，物業管理的目标是推動建業新生活的戰略布局并産生可預測的穩定增長(c動紙háng)，資(zī)産管理的目标則是推動收入及整體盈利能力去的更有力增長(c請票háng)。這背後正因為(wèi)建業地産擁有第一方資(zī大美)産交由建業新生活來管理，背靠大(dà)樹，自報“建業+”平台才能得(de)到一些其他(tā這坐)物業公司沒有辦法得(de)到的資(zī)輛分源。

建業新生活上市成功的關鍵因素不(bù)僅僅包括前文喝作反複提到的區域高密度資(zī)源，還包括實現真正落地的“建業+”生活服錢西務平台。其中，後者更是起到了關鍵性的影響，一方面市面上能短匠成功落地并聯動小區業主的本地生活服務平台并不(bù)多見，另一方面車還“建業+”平台的用戶數量超過了建業小區内內做管理人數，用戶覆蓋率超過200%。這就意味着作為(wèi)生活服務學短平台，“建業+”平台早已突破了物業管理的幾面圍牆，術子實現内外資(zī)源的聯通(tōng)，由此一來鐘體，取得(de)資(zī)本市場的認可無可厚非。

此外，截至2019年年底，“建業+”平台的照男注冊用戶是219萬，平均每月活躍用戶數已他小經超過了60萬，總平台交易額超過了4億元。雖化大然總交易額與國内頂級電商平台無法相比較，但如(rú)果看單個客戶服長的客單價以及客戶活躍程度，我們(men)可以發現“建業+”平台正海鄉處于健康成長(cháng)的階段，這對于本土化生化我活服務平台而言，已是很大(dà)的跨越。

從建業新生活的視角來看，“建業+”平台很清楚地知文吃道平台目标客戶群體是哪一類人群，并且知道他(tā)們(men)想要這是的是什麼樣的産品以及服務，懂(dǒng)客戶所需比強迫客戶使用更易打動人心。花媽所以這幾點共同構築成建業新生活打動資(zī微們)本市場的緻勝秘籍。

★ 2) 物業管理項目利潤率上不(bù)去？利用讀學規模效應降成本

有區域高密度資(zī)源配置做基礎，也有“建業+”生活服務平台做支撐分視，接下來要談的是建業新生活在利潤回報環節的新思路。在物業領對紙域，有相當高比例的物業小區持續虧錢似乎已經成兒小為(wèi)業内的共識。

對此，王俊總分析道，虧錢最核心的原因是新盤開(kāi)盤。國内房地産項目一般平均規模大(dà)概是按醫他照3-5期來開(kāi)發，每一期的間隔平均大(dà)概一年左右。不(bù)僅學遠如(rú)此，國内房地産商都喜歡“低(dī)開(kā議日i)高走”，也就是說(shuō)開(kāi)盤第一期一定計山要特别火，如(rú)果第一期都賣不(bù)好(hǎo)，以麗舊後的銷售就更難了。所以通(tōng)常第一期的開(kāi)盤量不音房(bù)會(huì)很大(dà)，一定是保持在相對可控的規模進關了而形成銷售火爆的局面。

那麼問題随之而來，一方面第一期賣完交付時(shí)，小區可但到能隻有1/4的業主入住，但是小區本身是全封閉式管理，因生鄉此需要大(dà)量的人力成本進行維護。另一方面，小區内很多景觀配套的設房懂施，通(tōng)常在第一期就要全部配齊，不(bù)然業主不(bù)事劇願意去住，所以這些都需要大(dà)量物業管理的管理成本。一車草系列的問題導緻物業公司第一期是虧損，到了最後兩期才開(kāi分森)始慢慢平衡。

對于這一類問題，建業新生活的應對策略是充海他分利用省域深耕帶來的密度優勢。建業新生活在河南省内的在管項目有312個，再除以所在的18個地市，算下來平均白玩每個地市有15個以上在管項目。所以任何一個城市的新開(k拿話āi)項目，都能從别的項目找到人員去支援。

不(bù)僅如(rú)此，建業新生活還将個木5或8個小區做成一個片區，每個片區配備一間日個服務站，将可共享的物業服務人員放在服務站工湖内随時(shí)待命。例如(rú)，某小區業樹冷主有維修需求，可以在“建業+”平台上下單，服務站師傅接單後上門吃志維修，完成後由業主進行評價。通(tōng)常響應需求的時(shí)間是在一月會個小時(shí)，甚至半個小時(shí)内，這樣做一方面提高了客戶冷自滿意度，另一方面也方便實現對物業服務人員的動态文綠管理，節約了公司人力成本，為(wèi)提升項目利潤要工率騰挪出了更多的空間。

★ 3) 内外結合擴張業務規模，進一又服步提高市場占有率

除去緻勝秘籍與提升項目利潤率外，建業新生活對內黑上市後要走的路也有相應的看法。當前存量市場衆所周知是兵家(ji音能ā)必争之地，那麼如(rú)何提高建業新生活的市場林農占有率就成為(wèi)一個極為(wèi)家上重要的議題。當前整個河南省大(dà)概有15億-16億方的存量物業管行很理，其中大(dà)概有五、六億方屬于雖然有物業錯議管理但是很老舊的小區，所以剩下的市場規模大(d花飛à)概在10億方左右。建業新生活在2019年時對年底的市場份額占有率超過5%，未來仍有很大(dà)的上升空間廠花，那麼應該怎麼樣實現？

首先内部增長(cháng)來自于建業地産，地産主業為(wèi)建業新生活帶來大(dà生科)量的面積，包括合約面積的轉化以及用戶數的提升。其次外部增長(cháng)維度，建業新生活有大(dà)量外拓第三方的資(zī)源，5月上有相市後還可以進行戰略投資(zī)與收并購。

關于戰略投資(zī)及收并購标的物的選擇，建業新生活有屬于自己的思考可請。建業新生活将所有的資(zī)源進行了全面梳銀白理後，發現雖然當前資(zī)本市場确實存在風口，許多上市的物弟讀業公司對自身的估值也有很高的預期。但由于上市區老公司與非上市公司規範性上存在差異，導緻很通村多時(shí)候賣家(jiā)以為(wèi呢愛)自己有很高的淨利潤，實際上，如(rú)果依到紙據最嚴格的準則來看，許多物業公司的實際利潤會(還好huì)大(dà)幅下降甚至虧損。因此對于一些特别小型的物業公司，而且背後又司匠沒有大(dà)的開(kāi)發商作為(wè照匠i)背景進行支持，實際上這一類公司的增長(cháng)存在局限性，企看吧業還是需要謹慎收并購。

此外，關于建業新生活在香港資(zī)本市場上市的更多細理跳節，王俊總在7月16日明源雲微課堂《新藍海戰略下的建業新生活》直播做少課中也有詳細分享，歡迎有興趣了解的朋友點擊鍊接，回看街用幹貨滿滿的直播課程。（點擊回看>>>）

總結

近年來物業管理行業集中度提升的趨勢更是趨向明顯，規模效應及規模訴求我亮不(bù)斷增長(cháng)。相較房地産開(kāi)發，物業管理市場仍處于“跑馬圈地”的狀态，因此很多物業公他請司面臨着資(zī)本化運營難題。此時(shí)，建業新生活的成懂技功上市為(wèi)廣大(dà)物業公司提供了一條分睡新思路。

從業務覆蓋上，建業新生活憑借建業品牌、龐大(dà)的個人及企業客戶基礎及新熱完備的“建業+”一站式服務平台，通(tōng)過“N-1-N”式業務邏輯快裡按圈層整合集團内外資(zī)源，為(wèi)中部地區擴大(dà)的中産階級視哥提供不(bù)斷增加的高品質定制産品及服務組合。

對于上市之後的路，建業新生活一方面鞏固建業品牌及省域深耕帶來的緻勝秘籍，另一方很亮面通(tōng)過戰略投資(zī)及收并購方式向外擴張這雪，借此達到增加價值背書的目的。

上市隻是起點，服務沒有終點，如(rú)今建業新生活雖多年深耕卻初入資(zī笑裡)本市場，更似一顆“燃燃新星”。